BS11の報道番組「ウイークリーニュースONZE」のビジネス情報コーナー「BizBuz」では、「再生のカギはコレだ! スマイル¥0」と題して、日本マクドナルドの新メニューと全国の店舗で展開された「マックスマイルの日」の取り組みを紹介した。
日本マクドナルドは、ヘルシー志向のパティを使った「ベジタブルチキンバーガー」などを新発売し、「バリューセット」のサイドメニューに、サラダやスイートコーン、チキンナゲットも選べるようにするなどの新メニューを投入した。さらにメニュー表に「スマイル0円」を復活させ、5月25日を「マックスマイルの日」と定め、全国6カ所でイベントを展開するなど、異物混入問題などによる信頼の低下や業績低迷からの再生をアピールした。
同社は、再生の一歩として女性の意見を取り入れた新メニューを採用。鶏肉やニンジン、枝豆、コーンを練り込んだパティを使った「ベジタブルチキンバーガー」、子供向けの「モグモグマック」、午前10時半までの朝限定「ベジタブルチキンマフィン」を新発売した。
さらに、従来「マックフライポテト」のMサイズのみだったバリューセットのサイドメニューに、Sサイズのポテトと、「チキンマックナゲット(5ピース入り)」「サイドサラダ」「スイートコーン」を追加。ドリンクも「マックシェイク(S)」「野菜生活」「ミニッツメイド アップル」などが新たに加わり、ハンバーガー類の単品価格にプラス300円で1000通り以上の組み合わせが可能になった。
「マックスマイルの日」の25日には、東京、大阪、北海道、宮城、愛知、福岡の6店舗で歌手や芸人が1日店長を務め、新メニューと「スマイル0円」の復活をアピール。ゲストが歌やネタを披露し、店舗で来店者がさまざま体験をする「リトルM」にも参加した。東京都中野区のマクドナルド中野セントラルパーク店では、歌手のMay J.さんとクリス・ハートさんが、マクドナルドのクルー(店員)向け応援ソング「笑顔をつなごう」を初披露し、子供たちの誕生日会にも参加した。
また、サラ・カサノバCEO(最高経営責任者)は広島市の白島店を訪問し、クルーを激励。ユニホーム姿で先頭に立って笑顔の接客を実践した。カサノバCEOは「14万人のクルーが一つになって、お客様に笑顔を届けていく。その始まりの日としたい」と語った。マクドナルドでは、イベントの模様を動画サイト「ユーチューブ」の公式チャンネルで公開している。
2015年6月7日放送
放送時間:BS11毎週日曜日 午後6時00分~6時55分
キャスター:
元村 有希子(毎日新聞編集委員)
田野辺 美鈴
コメンテーター:
山路 徹(ジャーナリスト)
BizBuzコーナー
出演:猪狩 淳一(毎日新聞デジタル)