(株)ホワイトプラス／リネット
衣類ケアに"年間57時間"、自宅洗いの"失敗経験7割"の実態が判明




　株式会社ホワイトプラス（本社：東京都品川区、代表取締役社長：井下孝之、以下「当社」）が提供する宅配クリーニング「リネット」は、累計会員数60万人を突破いたしました。当社は「クリーニングを、もっと身近に。服も心も整う暮らしを。」という想いのもと、忙しい現代人のライフスタイルに寄り添ってまいりました。

　昨今の物価高騰や共働き世帯の増加を背景に衣類との付き合い方が変わりつつある中、改めて生活者の実態を把握すべく、洗濯・衣類ケアを担う全国の生活者631名を対象に「くらしと衣類ケアの実態調査」を実施。「お金」と「時間」の両面から、現代の衣類ケアの理想と現実を調査しました。

調査サマリー

- 過去3年間で衣類への行動を変えた人は39.9%（約4割）
- 変化のきっかけ1位は「物価高・節約意識の高まり」69.4%（変化経験者 n=252）
- 衣類ケアにかける時間は週平均約65分・年間約57時間、時給換算で約8.5万円相当
- 自宅洗いで何らかの失敗経験がある人は70.5%（10人に7人）、最多は「色落ち・色移り」46.1%
- クリーニングを何らか利用している人は64.5%、最多は「年1～2回（衣替え時期のみ）」39.8%

調査概要

調査方法：インターネット調査
調査対象：全国の20代～60代で洗濯・衣類ケアを担っている男女
有効回答数：631名
調査実施日：2026年5月

調査背景

　物価高・共働き世帯の増加といった社会変化を受けて、衣類の買い方やケアの仕方を見直す動きが広がっています。服の数を絞り、1着を長く大切に着るという消費行動が「意識」にとどまらず「行動」として定着しつつある一方で、日々の洗濯・アイロンがけに費やしている時間や、自宅洗いで実際に起きている縮み・色落ちなどの失敗は、あまり意識されていないのが現状です。

　衣類ケアには「時間のコスト」と「失敗のリスク」という、見えにくい隠れた2つの負担が存在しています。タイパ（タイムパフォーマンス）意識が高まる今だからこそ、その実態を可視化し、服も心も整う暮らしのヒントを探るべく本調査を実施しました。

調査結果

衣類との付き合い方、約4割が変化 物価高を機に"良いものを長く"が意識から行動へ



　過去3年間で衣類の買い方・ケア方法・保管方法に「何らかの変化があった」と回答したのは39.9%と約4割に達しました。

　変化の内訳を見ると、最多は「購入する服の量を絞るようになった」21.4%。次いで「衣類を整理・厳選し、持つ量を減らした」13.3%、「自宅での洗い方・手入れを丁寧にするようになった」11.7%と続きます。　服の数を絞り、1着を大切にケアするという行動が、実際に定着しつつある実態が浮かび上がりました。
変化のきっかけ、約7割が「物価高・節約意識の高まり」



　では、こうした変化はなぜ起きているのでしょうか。変化を経験した252名にそのきっかけを聞くと、最多は「物価高・節約意識の高まり」69.4%。

　2位の「収入・ライフステージの変化（就職・結婚・育児など）」21.0%、3位「年齢とともに服の質にこだわるようになった」18.3%に大差をつけており、変化を起こした人の約7割が物価高を背景として挙げています。物価高が、衣類への向き合い方を変える最大の要因になっていることが数値で裏付けられました。
衣類ケアに年間約57時間　時給換算で約8.5万円相当の"見えないコスト"



　洗濯・アイロンがけなど衣類ケア全般にかける時間は、週平均で約65分※。年間に換算すると約57時間、丸2日以上を衣類ケアに費やしている計算になり、時給1,500円で換算すると年間約8.5万円相当の時間コストに相当します。

　「30分未満」34.7%と「30分～1時間未満」33.8%が上位を占める一方、「3時間以上」と答えた層も10.5%存在しており、衣類ケアの時間負担には個人差の幅があります。日常の中で見えにくい「衣類ケアの時間コスト」の大きさが、改めて浮き彫りになりました。

※各回答区間の中央値をもとに加重平均で推計。「3時間以上」は3.5時間として算出

自宅洗いで"失敗"、10人に7人　色落ち・縮み・型崩れ、"良いものを長く"時代の落とし穴



　自宅で衣類を洗った際に何らかの失敗を経験したことがある人は70.5%と10人に7人に上りました。失敗の内訳を見ると、最多は「色落ち・色移り」46.1%、次いで「縮んだ」37.7%、「生地が傷んだ・毛玉になった」30.1%、「型崩れ」29.5%と続きます。

服を厳選し、1着を大切にケアしたいという意識が広がる一方で、大切にしたい服ほど、こうした失敗による金銭的・感情的なダメージは大きくなります。「高価な服や大切な服をダメにしてしまったことがある」と答えた人も5.7%存在しており、失敗の代償の大きさが実態として示されました。
クリーニング利用者64.8%　"衣替え時期のみ"から日常ケアへ



　クリーニングを利用している人は64.5%と、3人に2人に達しました。最多は「年1～2回（衣替え時期のみ）」の39.8%で、季節の節目に利用するスタイルが現在の主流です。

　一方で、「年3回以上」利用する、中～高頻度層も24.7%と約4人に1人存在しており、クリーニングを日常的な衣類管理の一部として活用する人が一定数いることがわかりました。衣類ケアにかかる時間負担や、洗濯・アイロン・保管に対する手間意識が高まる中で、クリーニング利用は「衣替え需要」だけでなく、日常的な家事負担を軽減する選択肢として広がりつつある様子がうかがえます。

まとめ - 大切な1着と、長く付き合うために

　「服を大切にしたい。でも時間がない、失敗が怖い。」今回の調査からは、多くの生活者がそんなジレンマを抱えている実態が見えてきました。物価高をきっかけに約4割が衣類への行動を変え、1着を長く大切に着ようとしている。その一方で、衣類ケアには年間約57時間という見えないコストがかかり、10人に7人が自宅洗いで失敗を経験しています。

　リネットは、こうした衣類ケアにまつわる「時間」と「不安」を解消し、大切な1着と長く付き合える暮らしを支えたいと考えています。私たちが追求してきたのは、プロの技による徹底した「仕上がり品質」、そしてスマホひとつで日常が軽やかになる「サービス体験」の両立です。この品質と体験の積み重ねこそが、累計会員数60万人という信頼に繋がったと確信しています。

実際にご利用いただいているお客様からも、
- 「スマホでサッと依頼できるのに、プロの仕上がりで毎回感動しています」
- 「仕上がりが綺麗なので洋服への愛着が深まった。お気に入りのワードロープはリネットで定期的にメンテナンスしたいなと思った」
- 「クリーニングを任せることで、自分や家族と過ごす『心のゆとり』が生まれた」

といった、品質と体験の両面に対する温かいお声を数多くいただいております。

リネットはこれからも、60万人の皆様のストーリーに寄り添い、
服が整うことで心まで整う、そんな心地よい暮らしを共に創ってまいります。
宅配クリーニング「リネット」について
「リネット」は、衣類・布団・靴のクリーニングを自宅にいながら依頼できる宅配クリーニングサービスです。集荷から仕上がり品の返送まで完全非対面で完結し、店舗への往復ゼロ。クリーニング後にそのまま預かる「リネット PREMIUM CLOAK（クリーニング付保管サービス）」も提供しており、衣替え不要の衣類管理が実現できます。
URL：https://www.lenet.jp/
【ご案内】累計会員数60万人突破記念キャンペーン
60万人突破の感謝を込め、初めてご利用の方も、いつもご利用いただいている皆様、それぞれにご参加いただける記念キャンペーンを実施いたします。

【リネットを初めてご利用の方へ】衣替え応援キャンペーン
期間中、初めてリネットをご利用いただく方を対象に、クリーニング料金が最大30%OFFになるキャンペーンを実施いたします。
内容：1～6点のご利用で20％OFF、7点以上のご利用で30%OFF
期間：2026年5月18日（月）11:00～7月1日（水）11:00まで
URL：https://www.lenet.jp/clothing/

【いつもリネットをご利用の皆様へ】「教えて！リネットストーリー」エピソード募集
リネットにまつわる感想や思い出を募集！ご応募いただいた方の中から、大切な一着をより長く、美しく保つための豪華賞品を抽選でプレゼントいたします。

・A賞（10名様）：
高級木製ハンガー「NAKATA HANGER（リネットロゴ入り」＆ Amazonギフト券1,000円分
・B賞（60名様）： リネットオリジナル消臭剤「『ころんと可愛い』置くだけニオイとり」

期間：2026年5月25日（月）～5月31日（日）
応募方法：リネットのマイページやメールマガジン、アプリより詳細をご確認ください。


■株式会社ホワイトプラスについて
　ホワイトプラスは「新しい日常をつくる」というビジョンのもと、「テクノロジー × リアル」を軸に、まだ手がつけられていない日常生活の課題をテクノロジーで解決し、世の中に新しい価値を提供することで、世の中の人々のライフスタイルや日常をより豊かにすることを目指しています。

所在地 ： 東京都品川区西五反田 7-20-9 KDX 西五反田ビル 8F
代表者 ： 代表取締役社長 井下孝之
設立 ： 2009年7月
URL ： https://www.wh-plus.co.jp/

提供サービス：
●宅配クリーニング「リネット」　https://www.lenet.jp/
　-リネット（衣類）
　-ふとんリネット（布団）
　-くつリネット（靴）
　-リネット PREMIUM CLOAK（クリーニング付保管サービス）
　-かばんリネット（鞄）
　-企業・法人様向けクリーニング　 https://www.lenet.jp/biz/

●ファッションリユース「FUKUBATON by Lenet」
https://fukubaton.jp/

※Lenet およびリネットの名称、ロゴは、日本国およびその他の国における株式会社ホワイトプラスの登録商標または商標です。
※プレスリリースに掲載されている内容、サービス／製品の価格、仕様、お問い合わせ先、その他の情報は、発表時点の情報です。その後予告なしに変更となる場合があります。また、プレスリリースにおける計画、目標などはさまざまなリスクおよび不確実な事実により、実際の結果が予測と異なる場合もあります。あらかじめご了承ください。
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ