楽天グループ株式会社
- 楽天エコシステムの入り口となるアプリへ -

　楽天モバイル株式会社は、2020年4月のサービス本格開始時より楽天モバイルご契約者向けアプリ「Rakuten Link」を提供しており、多くのお客様にご利用いただいております。約6年にわたって多くのお客様にご利用いただくなかで、単なるコミュニケーションツールを超え、楽天エコシステムの入り口となるアプリへ アプリケーションへと進化してまいりました。今回は、通話品質向上など最新のアップデートを含め、改めて「Rakuten Link」の魅力を紹介いたします。

1．「Rakuten Link」とは

　「Rakuten Link」は、楽天モバイルご契約者様向けのスーパーコミュニケーションアプリです。国内通話がかけ放題のため、コストを気にすることなく、より自由で快適なコミュニケーション体験を提供します。基本的な機能として、以下3つの特長があります。

１. 「Rakuten Link」を使っていない人にも無料で国内通話かけ放題（注1）
２. 海外から日本への電話も無料（注2）
３. メッセージの送受信が無料（注3）




　また、「Rakuten Link」は以下のようなユースケースでも活躍するため、多くのお客さまよりご好評いただいています。

ユースケース１：PCからも利用可能
　「Rakuten Link」はスマートフォンだけでなく、PCからもご利用いただけます（注4）。携帯電話の番号でPCから通話やメッセージを利用できるのは、日本で「Rakuten Link」だけが提供しているサービスです（注5、6）。

ユースケース2：ビジネスツールとして
　法人のお客様向け「Rakuten Link Office」では、営業などの通話が多い職種のコスト削減に貢献します。

ユースケース3：圏外でも
　「Rakuten Link」は通常楽天モバイルのネットワークを使用しますが、 Wi-Fi(R)環境下でもご利用いただけます（注7）。



2．2026年の新たなアップデート
　「Rakuten Link」は、2026年、さらなる利便性を追求し、通話品質の大幅な向上と「my 楽天モバイル」アプリの機能を実装したアプリへと進化します。

アップデート1：「my 楽天モバイル」アプリの全機能が利用可能に！
　7月以降順次、「my 楽天モバイル」アプリの全機能が「Rakuten Link」へ実装されます。「Rakuten Link」はアプリ1つで通話やメッセージだけでなく、ポイ活や契約情報の管理までできるスーパーアプリへと進化します。




アップデート2：通話品質が大幅に向上！
　2026年4月20日（iOS版は2026年5月18日）より順次「Rakuten Link」を用いた音声通話の品質改善を行っています。今回のアップデートにより、「Rakuten Link」同士の通話は26%、他社スマホや固定電話との通話では16%、通話品質の改善を示す指標が向上しました（注8）。さらに、ノイズキャンセリング機能の強化や通話確立時間の短縮も実現し、これまで以上に快適な音声通話をご利用いただけるようになりました。

3．「Rakuten Link」の楽天エコシステム連携について

　「Rakuten Link」は、通話やメッセージだけでなく、楽天会員のお客様にとって便利な機能を搭載しています。楽天エコシステムと連動した5つの機能を紹介します。

〈ホームタブ〉
　「Rakuten Link」のホーム画面は、楽天のグループサービスやおトク情報、便利機能にすぐにアクセスいただけます。

〈サーチ機能〉
　連絡先の検索のほか、楽天グループサービスを横断的に検索できる検索機能。「楽天市場」「楽天ラクマ」「楽天ブックス」「Rakuten Fashion」「楽天24」「楽天ふるさと納税」の6サービスから最適な商品を検索できます。

〈おトク情報〉
　楽天グループサービスのおトク情報をお届け。多様なキャンペーンを一覧で確認でき、グループサービスのクロスユースを促進します。

〈Rakuten AI〉
　「Rakuten Link」をご利用であれば誰でも登録不要でお使いいただけるチャット形式の生成AIサービスです。日常のお悩み相談はもちろん、「楽天市場」「楽天トラベル」「楽天ラクマ」「楽天ブックス」「Rakuten Fashion」 上の商品をご提案するパーソナルコンシェルジュとしてもお使いいただけます。

〈ウォレット機能〉
　ウォレットタブから簡単に「楽天ペイ」の支払い・「楽天キャッシュ」 の送付・「楽天ポイントカード」の表示が可能です。ポイントカレンダーや運用中ポイントも一目で確認でき、効率的なポイ活をサポートします。




　また、「Rakuten Link」は楽天エコシステムのクロスユースに大きく貢献しており、楽天グループサービスへの送客も拡大しています。2025年12月には、毎月の送客回数は約5000万回を突破しました（注5）。




　「Rakuten Link」は、お客様を対象にした契約時のアンケートにおいて、楽天モバイルをご契約いただいた際の決め手として、40項目中の6位に選ばれるなど、多くのお客様にご好評いただいています（注8）。今後は、コミュニケーションから契約管理までアプリ内で完結するスーパーアプリへと進化を遂げ、楽天エコシステムへの入り口として、お客様の利便性をより一層高めてまいります。

■「Rakuten Link」サービスサイト
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/rakuten-link/

（注1）（0570）などから始まる他社接続サービス、一部特番（188）への通話については、無料通話の対象外となります。アプリ未使用時30秒22円。
（注2）海外への渡航の前に、国内で「Rakuten Link」を認証してください。海外ローミングエリアによっては認証できない場合がございます。ご利用料金、海外ローミング（データ通信）および国際通話、国際通話かけ放題のサービスエリア・提供条件は予告なく変更になる場合があります。あらかじめご了承ください。
（注3）Rakuten Link未使用時、国内通話は30秒22円、国内から海外へ、海外から海外への通話は国・地域別従量課金で、海外の対象国と地域でのみご利用いただけます。国内SMSの送信は3.3円／70文字（全角）。国際SMSの送信は100円（不課税）／70文字（全角）。国際SMSは海外の対象国と地域でのみ送信可能となります。iOSではアプリ内メッセージ送受信が無料（通常のSMSは有料）、Android(TM)ではSMS送受信も無料です。
（注4）楽天モバイル（楽天回線）のご契約が必要です。なお、 iPhoneをご利用の場合は、引き続きベータ版にて提供中です。
（注5）自社調べ
（注6）070/080/090番号での発着信が可能（050番号とは異なります）
（注7）発信者がWi-Fiに接続している場合、非通知での発信になる場合があります。
（注8）自社調査／楽天モバイル新規契約者対象（2026年3月実施、n=2,091）

※本記事に掲載の商品名称やサービス名称などは、一般に各社の商標または登録商標です。
※本記事における各社の商標記載においては、(TM)や(R)などの商標表示を省略する場合があります。

以 上
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ